Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos personales recabamos

Solo pedimos lo necesario para cotizar, cobrar y enviar tu pedido. Los obtenemos cuando nos escribes por WhatsApp:

• Identificación y contacto: nombre y número de teléfono.
• Envío: domicilio completo y código postal.
• Pago: comprobante de transferencia o depósito. No pedimos ni guardamos números de tarjeta ni contraseñas bancarias.
• Facturación, si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal y código postal fiscal.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación comercial:

• Cotizar tu pedido y el costo de envío.
• Confirmar tu pago y procesar el pedido.
• Enviar el paquete y darte seguimiento de la guía.
• Atender cambios por garantía y aclaraciones.
• Emitir factura cuando la solicites.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para tu pedido:

• Avisarte de nuevos precios, productos o promociones por WhatsApp.

Si no quieres recibir esos avisos, escríbenos "No quiero promociones" al WhatsApp 922 199 5381 en cualquier momento. Negarte no afecta tus pedidos.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu nombre, teléfono y domicilio únicamente con la paquetería que entrega tu pedido. Estas transferencias son necesarias para cumplir la compra y no requieren tu consentimiento.

Nuestras conversaciones ocurren en WhatsApp, un servicio de Meta que tiene su propio aviso de privacidad. No vendemos ni rentamos tus datos a nadie.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al 922 199 5381 o al correo [correo de contacto] con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial, o la de tu representante con su poder.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, la aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las leyes fiscales y mercantiles. Después los eliminamos.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni formularios. Para mostrar la tipografía y los íconos cargamos archivos de Google Fonts y unpkg, que pueden registrar tu dirección IP de forma técnica.

Si en el futuro agregamos herramientas de medición o publicidad, como el Pixel de Meta, actualizaremos este aviso.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio lo publicaremos en esta misma página, con la fecha de actualización arriba.